企业文化
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企业精神

尽心尽力的奉献精神;

艰苦奋斗的创业精神;

敢打硬仗的拼搏精神;

顾全大局的协作精神;

为企分忧的主人翁精神;

上下一致的团队精神。

 

企业宗旨

顾客至上、员工第一。

 

工作准则

简单+勤奋、真诚+沟通、机智+果断

 

服务理念

服务理念:服务有规定,追求无止境!

服务宗旨:用户的需要高于一切!

服务承诺:有问必答,有求必应,有问题必须解决!用户满意是我们最高的工作标准。

两个依靠:和谐的企业团队;和谐的厂商关系。

三个法宝:完善的质保体系;完善的服务体系;完善的上下游战略联盟体系。

四个认真:认真对待每一次投诉,每次投诉必须回复;

认真做好每一项信息疏理,每个信息必须全面反馈至各个环节;

认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;

认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。

五个百分百:信守承诺百分百;

用户回访百分百; 合理收费百分百;建立用户档案百分百; 接受公开监督百分百。

 

六个主动:

市场调研要主动;

走访客户要主动;

沟通交流要主动;

提供服务要主动;

解决问题要主动;

应变市场要主动。

 

七个统一:

统一服务承诺;

统一服务用语;

统一技术培训;

统一挂牌上岗;

统一用户档案;

统一配件价格;

统一着装。

 

一个确保:

确保客户满意,无投诉现象。

 

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